.svg "logo_fiftyfiveplus (1)"){kind=logo}
Wil jij het verschil maken als medewerker op een helpdesk?
Voor een gekend bedrijf in regio Merelbeke zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en empathische medewerker die wil werken op een klantendienst. Voor deze vacature verwelkomen wij 55-plussers die voltijds willen werken.
Wil jij ontdekken hoe jij het verschil kan maken voor klanten?
Solliciteer dan nu via onderstaand contactformulier of chat rechtstreeks met ons via de chatbot.
Functieomschrijving
Als helpdesk medewerker (v/m/x) zal jij volgende werkzaamheden uitvoeren:
- Het inplannen van binnenkomende aanvragen en storingen van klanten, en het toewijzen van deze opdrachten aan de juiste monteurs op basis van complexiteit.
- Het aanpassen van routes bij wijzigingen in de bezoekfrequentie, servicecontracten of werkbezetting.
- Het stellen van prioriteiten bij storingsmeldingen en het toewijzen aan geschikte monteurs, rekening houdend met de algehele planning.
- Het beantwoorden van telefonische vragen van klanten, zowel op technisch als administratief gebied.
- Het controleren van de status van gemelde storingen en het verzekeren dat deze in behandeling zijn genomen.
- Het uitvoeren van alle redelijke werkzaamheden die binnen jouw takenpakket vallen.
Werkdagen en verdiensten
Wij begeleiden gemotiveerde 55-plussers met veel toewijding op weg naar passende werkbetrekkingen. Voor deze functie zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker die voltijds wil werken.
Profiel
FIFTYFIVE+ is op zoek naar een enthousiast profiel met uitstekende communicatieve vaardigheden, en met:
- Een oplossingsgerichte mindset en het vermogen om snel te schakelen tussen werkzaamheden.
- Een klantgerichte, sociale en kwaliteitsbewuste instelling.
- Vlotte communicatie in het Nederlands en basiskennis van de Franse taal.
- Ervaring in klantcontacten is een plus, technisch inzicht is een meerwaarde.
Sollicitatieproces
Interesse in deze vacature?
- Solliciteer nu via het onderstaand contactformulier
- Wij nemen spoedig contact op met jou
- Heb je nog vragen? Chat rechtstreeks met ons via de chatbot